职位详情

  岗位职责
  
  1、接收客户线上需求,并根据业务流程要求为客户电话/短信/邮件等 提供解决方案;
  
  2、一站式为客户提供服务,跟进/监控个案的后续发展,确保客户同步得到处理 结果;
  
  3、通过处理客户问题,沉淀业务解决能力,推进前端业务优化。

具体要求

  岗位要求
  
  1、大专及以上学历,专业不限,有热线客服、纠纷处理相关经验可放宽学历到 中专/高中;
  
  2、熟悉电脑操作系统及 Office 办公软件, 电脑键盘打字速度 50 字/分以上;
  
  3、普通话标准,有较强的沟通能力,责任心强,能从客户的需求出发考虑问题;
  
  4、性格温和,有耐心,对客服事业充满热忱。
  
  5、年龄要求:20-30 岁

客户服务 0371-55350999

FESCO河南

企业级需求
个人级需求

产品名称

预计人数/份数

地 区

姓 名

公 司

电 话

电子邮箱

验证码

提交

请选择产品名称

如购买体检卡请前往“好生活商城 www.fescovip.com”
求职请关注“FESCO招聘”公众号
入职、在职、离职相关办理请前往“员工自助服务平台 es.fesco.com.cn”

社保公积金代理

劳务派遣

岗位外包

人事档案和户口相关服务

弹性福利

工会服务

健康体检

保险保障

残保金服务

薪酬外包

外籍人服务

员工档案管理服务

HR共享服务(SSC)

政务服务

招聘服务

灵活用工/众包

人力资源管理咨询

IT外包

法律咨询

员工背景调查

培训学习

其他服务(回车确认)