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  岗位职责
  
  1、接收客户线上需求，并根据业务流程要求为客户电话/短信/邮件等 提供解决方案；
  
  2、一站式为客户提供服务，跟进/监控个案的后续发展，确保客户同步得到处理 结果；
  
  3、通过处理客户问题，沉淀业务解决能力，推进前端业务优化。

具体要求

  岗位要求
  
  1、大专及以上学历，专业不限，有热线客服、纠纷处理相关经验可放宽学历到 中专/高中；
  
  2、熟悉电脑操作系统及 Office 办公软件， 电脑键盘打字速度 50 字/分以上；
  
  3、普通话标准，有较强的沟通能力，责任心强，能从客户的需求出发考虑问题；
  
  4、性格温和，有耐心，对客服事业充满热忱。
  
  5、年龄要求：20-30 岁
应聘该职位

客户服务 0371-55350999

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