为了进一步了解客户对FESCO河南所提供服务的满意度状况，以期在未来的合作中可以提供更加优质的服务，我司特设计并组织了一次满意度调查。此次问卷调查为我司第一次组织，虽然仅仅采用了邮件往来的方式，但反馈回来的调查结果为FESCO河南优化服务内容、提升服务质量提供了重要参考指标。后期，我司将优化调查方式，增加电话回访、上门寻访等方式，以期更加全面的了解客户的需求及服务满意度。